Vybrat podle e-koloběžky

Novinky

Doporučujeme

Nejlepší kousky

Na skladě

 
 

Zákaznícky servis

Zjistěte více o nákupu z našeho e-shopu,

možnosti doručení a naše zásady vrácení.

Jak bude moje zboží dodáno?

Všechny náhradní díly a příslušenství na elektro koloběžky dodáváme pomocí balíkové služby DPD, kurýrů a balíkových terminálů (balíkomatů).

Mohu si vybrat způsob doručení?

Způsob doručení si můžete vybrat na stránce pri placení, vedle seznamu objednaného zboží. Pokud jste vybrali doručení do balíkového terminálu na základě adresy, kterou určíte, systém automaticky poskytne nejbližší seznam terminálů balíkové služby. Můžete si vybrat ten pravý pro vás. Terminál lze také vybrat otevřením mapy.

Kdy bude moje objednávka doručena?

Naše obvyklá dodací lhůta je mezi 2–3 pracovními dny. Pokud zadáte objednávku do 15:00, odešleme ji v ten samý den. Pokud chcete, aby vám náhradní díly nebo příslušenství na elektro koloběžku byly dodávány rychleji, doporučujeme způsob doručení společností DPD. Zásilkám DPD dáváme vždy přednost. Jsou obvykle doručeny do 2 pracovních dnů.

Mohu sledovat doručení?

Ano. Systém vygeneruje sledovací číslo před odesláním objednávky. Jakmile bude zásilka odeslána, obdržíte zprávu. Zpráva bude obsahovat vaše sledovací číslo a kliknutím na ni budete přesměrováni na stránku společnosti pro sledování. Sledovací číslo také můžete kdykoli zkontrolovat na svém uživatelském účtu nopedals.cz.

Jak mohu za objednávku zaplatit?
  • Online platba na bankovní účet – rychlé ověření platby díky prověřené platební bráně GoPay. Systém vás automaticky přesměruje do samoobsluhy vybrané banky, kde můžete provést předvyplněnou platbu. Můžete zaplatit prostřednictvím kterékoli banky působící v Evropě. .
  • Kreditní/ Debetní karta – rychlé ověření platby. Zadejte údaje karty do bezpečné platební brány GoPay nebo Stripe a máte ihned zaplaceno.
  • Klasický bankovní převod – ověření platby do 24 hodin. Do emailu vám zašleme údaje o převodu. Platbu pak musíte zaslat na určený bankovní účet.
  • Dobírka – Můžete zaplatit kurýrovi nebo na určeném balíkovém terminálu.
Poskytujete fakturu?

Ano. Faktura vám bude zaslána po finalizaci objednávky.

Jak mohu vrátit zboží, které má vady?

Pro takové zboží nás prosím kontaktujte nejlépe emailem – info@nopedals.eu . Připojte obrázek chybné položky nebo komponentu a vysvětlete prosím situaci. Uveďte také, zda chcete vrátit peníze. Po posouzení situace vám vrátíme peníze nebo vám zdarma zašleme nové zboží. Více informací v obchodních podmínkách.

Mohu vrátit zboží, které se mi nelíbí?

Pokud se vám zboží nelíbí, můžete jej do 14 dnů od obdržení vrátit. V takovém případě nesmí být položka poškozena nebo vybalena neboli použita. Více informací v obchodních podmínkách.

Mohu vyměnit zboží, které jsem objednal omylem?

Ano. Chcete-li vyměnbint produkt, který nesedí na koloběžku, kontaktujte nás prosím emailem – info@nopedals.eu. Pokud zboží není poškozeno, bude vyměněno. Budete ale muset uhradit dodatečné náklady na doručení.

Máte ještě dotazy?

Kontaktujte nás